Гарантии на деловое ПО
«ІМПУЛЬС-ІВЦ» осуществляет гарантийный и контрактное сопровождение делового программного обеспечения.
Гарантийное сопровождение
- Гарантийное сопровождение является бесплатным сервисом. Для того, чтобы воспользоваться гарантийным делового программного обеспечения, необходимо прислать заполненную половинку анкеты, входит в комплект поставки программного обеспечения (она вложена в коробку с программным продуктом) в «САБ» непосредственно или через фирму-члена САБ.
Если ваша организация работает в одной из профильных для «ІМПУЛЬС-ІВЦ» отраслей (стройкомплекс, торговля) и вы хотите пользоваться услугами линии консультаций «ІМПУЛЬС-ІВЦ» вне зависимости от того, кто является разработчиком программы, пришлите нам копию регистрационной анкеты программного продукта.
К бесплатного гарантийного сопровождения делового программного обеспечения относятся:
- Услуги линии консультаций «ІМПУЛЬС-ІВЦ», включающие ответы на вопросы по работе с программным обеспечением, консультации относительно некоторых методологических вопросов.
Телефон: +38 (044) 383-03-73.
Режим работы: с 10.00 до 17.00 (по киевскому времени), кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
Электронная почта lesi@impuls-ivc.ua (ответ в течение одного рабочего дня).
- Консультации на конференциях сайта www.impuls-ivc.ua, посвященных программным продуктам.
- Бесплатное получение обновлений (релизов) программ, разработанных «ІМПУЛЬС-ІВЦ». Варианты получения обновлений:
- с сайта www.impuls-ivc.ua;
- в офисе «ІМПУЛЬС-ІВЦ»;
- через консультанта, работающего с вашей организацией.
Дополнительно к гарантийному сопровождению вы можете воспользоваться услугами контрактного обслуживания делового программного обеспечения.
